Vďaka spolupráci mesta Dunajská Streda majú obyvatelia možnosť zapojiť sa do systému domáceho tiesňového volania „SOS gombíka”, ktorý zabezpečuje Krajská inovačná rozvojová agentúra (KIRA).
Toto zariadenie je určené najmä pre seniorov a osoby so zdravotnými problémami. Umožňuje rýchle privolanie pomoci jedným stlačením tlačidla. Systém je napojený na nepretržitý dispečing, ktorý okamžite reaguje v prípade núdze.
Úloha mesta
Mesto vystupuje ako sprostredkovateľ v procese podania žiadosti. Zabezpečuje zber a odovzdanie údajov žiadateľa a kontaktnej osoby smerom na KIRA, ktorá je zodpovedná za pridelenie zariadení a fungovanie služby.
Ako požiadať?
Žiadosť je možné podať osobne na mestskom úrade. Záujemca dostane formulár obsahujúci súhlas so spracovaním a odovzdaním osobných údajov. Vyplnený formulár je potrebné odovzdať v dvoch vyhotoveniach – jedno s údajmi žiadateľa, druhé s údajmi kontaktnej osoby.
Zamestnanci mestského úradu následne odovzdajú údaje agentúre KIRA. Po uvoľnení zariadenia bude žiadateľ priamo kontaktovaný.
Služba SOS gombík je od roku 2025 poskytovaná aj v maďarskom jazyku. KIRA zabezpečuje tlmočenie komunikácie medzi klientom a pracovníkom dispečingu. V prípade núdzového hovoru sa prostredníctvom zásahu dispečera dvojstranný hovor zmení na konferenčný a tlmočník zabezpečuje preklad komunikácie. V záujme promptnej reakcie dispečingu je potrebné, aby klienti, ktorí uprednostňujú komunikáciu v maďarskom jazyku, túto požiadavku nahlásili už pri podaní žiadosti, prípadne najneskôr počas inštalácie zariadenia. KIRA má zároveň pre individuálnych žiadateľov pripravenú aj žiadosť v maďarskom jazyku.
Prideľovanie podľa poradovníka
Z dôvodu vysokého záujmu sú zariadenia prideľované na základe čakacej listiny. Dĺžku čakania nie je možné presne určiť, keďže závisí od dostupnosti zariadení. Po ich uvoľnení kontaktuje KIRA žiadateľov podľa poradia.
Cieľom služby je zvýšiť pocit bezpečia a umožniť ľuďom žiť samostatne vo svojom domácom prostredí.
Viac informácií: https://kira.sk/projekty/domace-tiesnove-volanie-sos-gombik
photo: Asociacia Samaritanov SR